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Información de contacto

Si tienes preguntas sobre nuestros tours, quieres hacer una reserva personalizada, o simplemente necesitas más información, puedes contactarnos a través de los siguientes medios.

Correo electrónico

[email protected]

Dirección

Calle Gran Vía 28
28013 Madrid
España

Horario de atención

Lunes a Viernes: 09:00 - 18:00
Sábados: 10:00 - 14:00
Domingos: Cerrado

Nota: Para reservas de tours, por favor utiliza el formulario en nuestra página de servicios. Respondemos a todos los correos en un plazo máximo de 24 horas durante días laborables.

Localización en Madrid centro

Nos encontramos en pleno centro de Madrid, cerca de la Gran Vía

Cómo llegar

  • Metro: Líneas 1 y 5 (estación Gran Vía)
  • Autobús: Líneas 1, 2, 46, 74, 146
  • Cercanías: Sol (10 minutos caminando)

Preguntas frecuentes

¿Puedo hacer una reserva para el mismo día?

Dependiendo de la disponibilidad, sí. Contáctanos lo antes posible y verificaremos si tenemos guías disponibles.

¿Los tours se realizan con lluvia?

Sí, salvo condiciones meteorológicas extremas. Te recomendamos traer paraguas o ropa adecuada si está pronosticada lluvia.

¿Puedo cancelar mi reserva?

Sí, puedes cancelar hasta 48 horas antes del tour sin ningún cargo. Consulta nuestros términos de uso para más detalles.

¿Los tours son accesibles para personas con movilidad reducida?

Algunos de nuestros recorridos pueden adaptarse. Por favor, indícanos tus necesidades específicas al hacer la reserva para que podamos diseñar la ruta apropiada.